As agências do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) em todo o paÃs permanecerão fechadas para atendimento presencial de quarta-feira (28) até sexta-feira (30). A suspensão ocorre em razão de melhorias programadas nos sistemas previdenciários da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social.
Até esta terça-feira (27), os canais remotos de atendimento seguem funcionando normalmente. Por meio do Meu INSS — disponÃvel no site e no aplicativo — e da central telefônica 135, os segurados têm acesso a mais de 100 serviços.
No entanto, o INSS informou que, a partir das 19h desta terça-feira (27) até o dia 31 de janeiro, tanto o Meu INSS quanto a central 135 ficarão temporariamente indisponÃveis. A interrupção faz parte do processo de modernização dos sistemas, que tem como objetivo garantir maior estabilidade, segurança e eficiência na prestação dos serviços.
Para minimizar os impactos à população, o instituto realizou atendimentos extras no último fim de semana, antecipando agendamentos e compensando a suspensão temporária do atendimento presencial. O INSS destacou ainda que assegurou o reencaixe dos segurados que optaram por atendimento presencial em um dia útil após a retomada dos serviços.